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以人为本 以文兴企 着力打造培养人的学校 锻炼人的军营 温暖人的家庭

2016-11-23  来源:淄博市总工会民管部  浏览次数:820

山东新星集团成立于19909月,是一个从零起步,依靠自身积累、资本运营迅速发展壮大起来的商贸流通企业。经过26年的艰苦创业,集团拥有新星商厦、物流配送中心、连锁超市、新星大酒店、金融典当公司等33家直属子公司,现有资产20亿元,工会会员7380名,设物流、家电、商厦、酒店、后勤五个片区工会,集团先后被评为全国精神文明单位、全国文明诚信企业、全国青年文明号、全国5A级物流企业、全国服务业标准化企业,国家级国民经济动员中心,山东省富民兴鲁劳动奖状,全省职工技协先进企业、全省女职工建功立业示范岗、淄博市创先争优劳动竞赛先进单位、工人先锋号、劳动关系和谐企业等荣誉称号。集团党委三次被中共山东省委授予先进基层党组织。姜异康、郭树清、龚正、吴翠云、王浩、周连华等省市领导和全国、省、市总工会领导多次莅临指导。

集团党委书记、董事局主席魏心东同志2015年被中共中央、国务院授予全国劳动模范”,2016年被中共中央表彰为全国优秀党务工作者”,同时获得全国爱国拥军模范”等荣誉称号,受到习近平总书记、李克强总理等党、国家、军队领导人的亲切接见。集团总经理叶艳丽同志荣获全国五一巾帼标兵”荣誉称号,新星商厦珠宝部经理郭春晓同志还被国务院授予全国优秀农民工”称号。

多年来,集团工会在上级工会的指导帮助下,认真贯彻执行《山东省厂务公开条例》、《山东省企业职工代表大会条例》和《淄博市企业民主管理条例》,围绕制度建设、企业文化、教人育人三大工程建设,立足打造“培养人的学校、锻炼人的军营、温暖人的家庭”的现代企业,坚持观念创新、载体创新、文化创新,把以文兴企工作纳入企业民主管理的轨迹中,并将其看成是挖掘员工生产力、增强发展竞争力、延续企业生命力的总抓手,使其成为推动新星集团快速发展的力量之源。

一、民主管理促进和谐发展

1、领导重视,健全组织。集团成立了由总经理任组长的民主管理领导小组,集团工会负责职代会的日常工作。职工代表由民主选举产生,集团的重大决策、涉及职工权益的重大问题等都由职代会审议通过后执行。职代会还成立了职工代表提案委员会、劳动竞赛合理化建议委员会、工资福利委员会、劳动保护监督委员会、平等协商委员会等专门委员会,组织职工代表开展民主管理专项活动,办理职工代表大会决定的事项。职代会闭会期间,集团工会组织职工代表就涉及职工切身利益以及企业经营管理、安全生产等重大事项和职工代表大会通过的决议、决定落实情况进行检查巡视,将巡视情况及时提交给集团和向职工公开。集团建立了职工董事、职工监事制度,职工董事、职工监事均由职代会民主选举产生,工会主席当选为职工董事,副主席当选为职工监事。在工资集体协商方面,集团实行的《三等十五级工资标准》重点向一线员工、高学历人才、党员倾斜,特别是2016年面对严竣的经济形势,集团出台的1号文件再次对全体员工普调工资,均通过职代会审议通过,从而使得民主管理工作转化成为强大生产力,推动了两个效益再提升。

2、完善制度、标准化运作。集团工会承担参与制订了《新星集团国家级服务业标准化体系示范项目》,项目围绕加强民主管理、服务广大职工、保障员工权益等方面,遵循“严格执行标准,争创行业一流,坚持优质服务,实现品牌战略”的企业标准化方针,着力突出“标准化、规范化、品牌化、自律化、人性化”,将民主管理与标准化相结合,根据行业特点和集团实际,构建了集团、片区、部门构成的三级民主管理标准化网络。建立了包括服务通用基础、服务保障和服务提供在内的标准体系,共计533项标准,涵盖了业务经营、民主管理、奖惩等方方面面,使得每项工作都有规定,每种行为都有规范。集团通过开展标准化建设工作,不断提升民主管理水平和外部服务质量。集团坚持“以人为本”,实施中创新提出了“严、细、新、全”管理理念(“严”是严管厚爱,猛干重奖,纪律面前人人平等;“细”是分类细致,注重细节;“新”是随时根据新情况制定新措施;“全”是内容全面,横向到边,纵向到底)。进一步突出了新星特色,取得了很好的经济效益和社会效益。使集团标准化建设迈上了新台阶,为全国商贸流通行业树立了标准化建设典范。

3、企务公开、注重实效。集团建立了厂务公开制度,搭建了劳资沟通、职工参与管理的平台。每季度一次的民主面对面公开评议,充分发挥职工代表作用,分层次对各级领导进行评议,评议的内容始终把“人才培养不能推卸、安全管理不能推卸、经济效益不能推卸”作为考核领导干部的标准。各片区选派的职工代表还对公司副总级以上领导进行现场评议、打分,并按照得分情况调整座位,对最后一名设立“黄牌警告”专座,连续三次评为末位自动降职。各片区还对中层干部,由职工代表按照优秀、良好、一般的标准进行民主评议,并对评比结果在全集团公开,进一步体现了集团“干部能上能下、员工能进能出、收入能高能低”三能机制,充分发挥了职工代表的作用。

集团工会还注重民主管理渠道的建立与畅通,发挥线上线下、两轮驱动载体,一是充分利用集团OA办公系统、内部QQ现代化传输手段建立了网上沟通平台,二是利用各单位班前会集中学习的优势,让每名员工第一时间就能了解和掌握信息,实现了短、平、快。集团还在职工中开展“我为发展献计策”合理化建议活动,每年收集合理化建议200余条,90%被采纳,有力促进了集团管理提升,经济效益的提高。为提高全员的创新意识,激发创新热情,多出创新成果,集团还开展设立创新提素月,激发了大家创新激情,经申报评选,对评选出创新成果进行重奖。

二、以文兴企助推企业发展

集团工会始终把以文兴企作为延伸精神、支撑工作的生命线,发挥工会的桥梁纽带作用,着重突出五大阵地”建设,营造了新星集团人心齐、风气正、效益好的发展局面,成为促进和谐、凝聚人心、推动发展的助推器。

    1、教育阵地,让员工学得到。先后与各大院校联合办学,对员工分层次、分对象进行培训。特别将文化创新作为主要内容,促进员工思维方式、管理思想的更新,建立富有活力和创造性的现代企业运行模式。

    2、宣传阵地,让员工看得见。集团办有《新星快讯》、《新星报》、新星网站,各下属企业办有《物流风采》、《文化讲坛》,设有醒目的标语牌、集团文化展厅、政务公开栏、光荣榜、曝光台、劳动竞赛排行榜。通过新闻媒体、画册、专辑、大型社会活动等手段,广泛传播企业精神理念,充分展示新星员工的精神面貌和企业实力。

    3、会议阵地,让员工说得出。利用每天的早会和员工班前会,及时传达贯彻上级文件精神及集团工作部署,大家在一起学习、读报、唱歌、做操、背员工训令,上情下达,下情上报,形式多样,生动活泼,员工在潜移默化中接受集体思想和理想信念的熏陶和洗礼。新星早学会成为教人育人的大课堂,赛马比马的练兵场,部署工作的指挥所,奖优罚劣的评判厅、新星文化的发源地、企业运转的发动机”,新星晨会今年还被评为山东省十大企业文化品牌”。

    4、文化阵地,让员工展得开。以直观醒目的口号,营造浓厚氛围。在集团总部及各分支机构,警示标语随处可见,比如,“今天工作不努力,明天努力找工作”、“同志,你想过没有:新星离倒闭还有多久”、“领导干部五天没有新思路就是错误,十五天没有政绩就要降职”以及“惟旗是夺、事争第一”,这些标语极具震撼力和感染力。面对不断加剧的竞争发展形势,借鉴运用“工作踏石留印、管理抓铁有痕”、“发扬愚公精神、坚持每天挖山不止”、“铁的信仰、铁的信念、铁的纪律、铁的担当”,鼓励员工积极作为、迎接挑战。文化阵地营造了文化氛围,文化氛围熏陶着每位干部职工,并在不知不觉中使其成为员工的内在动力,成为企业民主管理的软保障。

5、创优阵地,让员工有奔头。坚持常年举办以评先树优为主要内容的奖励活动与表彰仪式,每年五一,我们都隆重召开庆祝大会,表彰集团劳动模范和青年标兵,给予一线员工特殊津贴待遇。形成比、学、赶、帮、超的生动局面。从中让能干事、会干事、干成事的优秀员工得到实惠和奖赏。

三、提升素质打造服务品牌

1、教人育人、提能提素。集团工会始终注重员工素质提升,成立了优秀人才培养协会,各片区人才协会之间展开竞争、相互学习、相互提升,定期开展活动,从而建立起联系与沟通的桥梁,成为新星选才、招才、育才、用才的重要平台。真正体现建功立业有舞台,学习交流有平台,进步提升有擂台,推动企业又好又快发展。我们注重员工形象的提升,统一规范的工装,展示了新星员工的精气神,形成了独特的工装文化,进一步增强员工的自豪感和归属感,成为一道亮丽风景,热心社会公益活动,每年收到消费者表扬信近200封。形成了人人创先争优、个个奋发向上的良好氛围,促进了企业形象的提升,并荣获山东省服务名牌。

2、创新模式、促进发展。近年来,新星集团开创了连锁经营、物流配送、电子商务“三位一体”的现代流通模式,开创了贷款、典当、融资担保“三位一体”的金融服务模式,成为全国“万村千乡工程”的发源地。今年,集团又成为济南军区物资供应中心,并与海尔集团合资27个亿,建设1000亩的现代物流中心,着力解决物流配送“最后一公里”难题。我们积极响应市区工会领导号召,研究探讨“新星商城+工会”模式,发挥工会组织网络优势,发展网上商城更多注册会员;利用新星集团市场化运作模式,为工会会员,发展优惠商家,提供优惠商品,吸引更多工会会员注册,实现优势互补、良性互动、效果明显。

3、关心关注、形式多样。集团时刻把员工利益放在心上,着力为员工办实事、办好事、解难事,设立困难职工帮扶资金,制定了《困难职工救助管理办法》,开展集团领导、市级以上劳模与困难职工结对子、送温暖。集团工会积极开展“推行协商民主、强化社会责任”品牌创建活动,积极开展“企事业民主管理标准体系建设”。集团开展的“查保促”活动措施得力,让职工入脑入心,效果明显,减少了安全隐患。集团时刻关心关注员工工作与生活,累计投资5000余万元建设经济适用房,解决了360户职工的居住问题。

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